ISO nedir? ISO standartları neden önemlidir? ISO standardı nasıl oluşur?

Müşteri kazanma ve Müşteri Memnuniyeti günümüzde gerçekten çok önemli bir yer kazanmaya başlamıştır. 1950 yıllarından beri gelişen pazar ekonomisinde, bir üretim yapmanın genel bir standardı, ürün satmak için gerekli alt yapının müşteri odaklı olması, kaliteli ve güvenilir olduğunu ispatlamak ve bu Pazarda ben de varım demek için artık herkes tarafından bilinen Kalite Standart belgeleri çok […]